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En tant qu’employé saisonnier chargé des événements, vous aiderez l’équipe chargée des événements à mettre en œuvre et à faire vivre des événements historiques tels que In Search of Christmas Spirit et SnowDays. Vous êtes passionné(e) par l’expérience des visiteurs, le travail d’équipe dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide, et vous aimez travailler à l’extérieur. Ce poste est saisonnier et convient parfaitement aux personnes qui recherchent un emploi à temps partiel, avec des horaires flexibles pendant les vacances et la saison hivernale.
Principales responsabilités
Accueillir et enregistrer les invités à l’événement à l’aide d’un système de billetterie en ligne ou manuel, de formulaires électroniques ou d’autres procédures.
Répondre aux questions et orienter les clients pendant l’événement en ce qui concerne l’expérience et d’autres informations pertinentes sur la destination.
Communiquer aux visiteurs des informations pertinentes sur Noël, le festival SnowDays et d’autres destinations.
Contrôler les foules et superviser les points d’entrée.
Aider au montage et au démontage des sites de l’événement.
Maintenir la propreté et la sécurité des sites de l’événement.
Gérer les systèmes de sonorisation des sites d’événements.
Suivre avec précision la fréquentation de l’événement, les tendances des visiteurs ou d’autres informations pertinentes. Communiquer les résultats avec le superviseur de l’événement pour le rapport de fin de journée à la direction.
S’adapter rapidement à l’évolution des besoins de l’événement selon les instructions des superviseurs ou de la direction.
Réaliser et suivre des enquêtes sur les événements afin d’évaluer l’expérience des visiteurs.
Faciliter et/ou surveiller les activités spéciales de l’événement telles que (mais pas exclusivement) les stations d’activités de fat bike, de ski de fond, de luge, de tubing et de curling.
Entretenir et superviser les foyers et veiller à ce que toutes les exigences en matière de sécurité incendie soient respectées.
Déneiger et déglacer les zones d’activité et les zones réservées aux invités sur le site de l’événement.
Suivre et administrer les protocoles de santé et de sécurité.
Respecter toutes les politiques de la ville de Banff et de Parcs Canada en matière d’événements spéciaux ainsi que les exigences relatives aux permis.
Signaler toute difficulté ou préoccupation au superviseur de service et proposer des solutions.
Effectuer les autres tâches qui lui sont confiées.
Agir toujours dans le meilleur intérêt de la BLLT, de façon éthique et honnête, et en pleine conformité avec les politiques de la BLLT.
Promouvoir l’objectif et les valeurs de l’organisation, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur, et démontrer activement ces valeurs. Être unis. Être réfléchi. Être optimiste. Être innovant.
Le candidat idéal possède les qualifications et l’expérience suivantes :
Expérience dans le domaine de l’événementiel ou de l’hôtellerie requise.
Excellentes compétences en matière de service à la clientèle.
Capacité à travailler à l’extérieur dans diverses conditions météorologiques hivernales, en restant debout et/ou en marchant pendant toute la durée du poste.
Capacité à soulever des objets tels que des foyers, des tables et des cadres d’affichage.
Capacité à travailler en cohésion avec l’équipe chargée de l’événement avec un minimum de supervision.
Solides compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles.
Volonté de travailler selon un horaire irrégulier, de faire des heures supplémentaires, de travailler les week-ends et/ou les jours fériés et les jours de congé provinciaux/territoriaux, le cas échéant.
Expérience avec SimpleTix ou d’autres plateformes de billetterie, un atout.
Un certificat de secourisme et de réanimation cardiorespiratoire est un atout.
Bilingue – Maîtrise du français (écrit et oral) un atout.
Les contrats de travail saisonniers peuvent s’échelonner de la mi-novembre au début février, selon votre disponibilité.
Période de Noël : Du 14 novembre au 31 décembre 2024.
Période du festival SnowDays : Du 17 janvier au 2 février 2025.
Le poste restera ouvert jusqu’à ce qu’il soit pourvu. Veuillez soumettre votre curriculum vitae et votre lettre de motivation pour examen. Nous apprécions toutes les candidatures, mais sachez que seuls les candidats qualifiés et ceux qui ont le droit de travailler au Canada seront contactés. Les candidats disposés à déménager seront prioritaires.
